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礼赞楷模 致敬劳动者:带您走进新一期那香海先进班组

  他们是爱岗敬业、勇挑重担的实干家,他们是不畏风雨、坚实有力的守护者,他们是劈波斩浪、迎难而上的逐梦人,他们是辛勤工作、兢兢业业的劳动者......在各自的岗位上,那香海人耕耘不缀,用劳动创造精彩的人生。

  让我们走进本月那香海先进班组,近距离感受那香海优秀员工的风采。

  东途文旅公司守望者二号咖啡厅班组

  旺季为全面抓住机遇创营收,今年开设了守望者二号外摆区域,在仅有3个正式工的情况下,班组成员带领实习生、暑期工不惧风吹日晒,毫无怨言地工作,创下了日营收7万元的佳绩。班组成员时刻以公司利益为重,秉持“以服务为宗旨,待游客似亲人”的理念,热心、礼貌待客,用行动诠释了一线工作人员的执着与坚守,用责任与汗水赢得游客的一致好评。

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  易美家物业花车班组

  七月旺季到来,那香海车流如梭、人流如织,热闹非凡。景区大量车辆,为花车驾驶工作带来巨大压力。在责任和使命面前,她们化身战士穿梭在那香海,从不言苦、毫无怨言,踏实地完成每一次行驶。无论酷暑骄阳、狂风暴雨,她们坚守岗位,平均每天发车80余次,日接待游客3000人。花车班组从抓好服务质量入手,努力把文明优质的服务带给每一位客人。

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  那香海人假日酒店客房班组

  她们是酒店的幕后英雄,为了提升客户体验感,加班加点在旺季来临前完成了所有客房的升级改造。为了保障酒店近600间客房的对客服务,这群平均年龄50岁的阿姨为了节约等电梯的时间,单靠双腿搬运布草,每天穿梭于15栋楼、18个单元之间,脚步从未停歇,衣衫从未干透。她们既要协调人员抢房、分配物资和布草,又要一遍遍查房发现问题并跟进整改。她们发扬不怕吃苦、连续作战的精神,用自己辛勤的劳动保障了每位游客的入住体验。

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  豪生酒店工程部机修班组

  7月5日,工程部接到通知,大堂女卫生间马桶溢水,需要紧急维修。机修班组的4位师傅,顶着室外30多度的高温,冒着恶劣的工作条件,历经逾2个小时的奋战,终于彻底疏通了化粪池下水道。工程部几位师傅不辞辛劳的工作,充分体现了他们在认真实践“2023年万恒高质量服务年”这一年度主题,以“宁可自己千辛万苦,不让一线一时为难”的工作指导思想,在幕后默默对一线工作进行无私支援。

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  鸡鸣岛“那香海1号”船舶班组

  这是一支敢打硬仗、能打胜仗的铁军,从船长、船员到客服,在工作中勇于担当、不怕困难、吃苦耐劳、锐意进取,他们每天以饱满的精神面貌,在保证安全的前提下,以最高的工作效率接待服务游客,短短十天的时间,航行413航次,往返客运量35000人次,保证了各项安全和服务工作的出色完成,也展现出了那香海人的奋斗者精神,值得我们每一个人学习。

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  鸡鸣岛售票处班组

  他们始终坚持以客户为中心,以细致严谨为座右铭,以饱满的工作热情、细致的讲解、耐心的回答,服务着每一位游客。7月以来,他们不畏艰辛、任劳任怨,完成接待团队及散客近8万人次,窗口售票占了总游客数的56%。工作过程中,两人彼此加油鼓劲、全力以赴,在平凡的岗位上贡献自己的一份力量。

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  安云医院24h急诊护理班组

  应对旺季到来,她们在工作中秉承着“舒心服务、温馨到家”的服务理念,用心接待服务好每一位患者。她们义不容辞,冲在24h急诊工作的最前线,用初心践行使命,全力以赴融入到工作当中。面对患者数量的增加,她们主动放弃休息时间,把工作岗位当成自己的家,把患者当做自己的亲人,在平凡的岗位上兢兢业业,用一次次用心服务得到了客户的认可与好评。

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  探险世界冰雪探险馆班组

  作为探险世界的网红游乐打卡点,每日吸引着众多游客及小朋友前来游玩打卡。暑期旺季大家时刻谨记着旺季抓营收与安全的原则,全组无休,所有人员始终奋斗在一线。室内严寒的工作环境与室外炎热的夏季形成强烈的反差,但是他们毫无怨言,穿着厚重的羽绒服在零下的冰雪环境里一呆就是一天,时刻关注游客的安全,保证游客享受良好的游玩体验。班组成员用实际行动加百分百的努力,在这个旺季奏响了“冰与火之歌”。

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  易美家物业公司客服班组

  她们不仅要做好前台接待的各项服务工作,还要为近千户房屋交付做准备。自7月以来,每天前台接待业主近百位,除办理日常缴费外,还需解答业主各项咨询,化解各种矛盾与不满。她们细心周到,认真负责地为每一位业主办理业务;她们不辞辛苦,加班加点,每一层每一户地为新楼试用钥匙,准备电表上户材料、交付合同等。她们展现出巾帼不让须眉的气概,用青春与汗水诠释着那香海人不畏困难、敢于挑战的拼搏精神。

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  那香海人假日酒店温泉自助餐班组

  班组承接了温泉所有游客的用餐服务,在高强度的服务接待压力下,班组人员平均每天工作10小时以上,克服了温度高、接待量大的困难,在部门工作人员不足的情况下,采取老带新的带教模式,班组成员不怕吃苦、团结奋战,不仅保障了平均每日七八百名游客的用餐,还不断推出一些创新菜品,保持了餐品品质的一致性,得到了业主、游客的一致好评,用实际行动为营销赋能。

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  豪生酒店西厨房班组

  进入7月核心旺季后,酒店客流量骤增,每天满房。咖啡厅早餐每天接待人数近600人,高峰时段会有近300人同时用餐,午晚餐也常常客满。面对这一情况,在临时工不能及时到岗的情况下,西厨房职工不等不靠,主动提出全员停休,上个班次自愿延迟下班,下个班次主动提前上班,通过这种延长工作时间的办法,确保了每一餐都能满足堂食客人的需求,同时也保证了大量客房送餐、美食屋和大堂吧的出品,各班次都铆足了劲去工作,相互帮忙、真正发挥了“以奋斗者为本、以奋斗者为荣、与奋斗者为伍”的精神。在大家齐心协力的努力下,7月18日酒店创造了餐饮收入的历史新高。

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  鸡鸣岛“嫦娥1号”船舶班组

  班组7月共计航行近900航次,在船舶航行过程中,时刻紧绷安全航运这根弦。开航前对设施设备进行全面检查,运营期间提醒甲板上的游客注意游玩安全。班组全体成员时刻做到安全第一、服务第一,确保了各项安全及服务工作出色完成。安全工作无小事,是他们始终坚守的工作态度,他们不怕困难、吃苦耐劳的那香海人精神,值得我们每一个人学习。

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  安云医院24h急诊药房收费班组

  虽然不像临床医生那样奋战在救治一线,但是他们以过硬的业务能力,为患者健康守好每一班岗,使患者用药安全得到最好的保障。他们不仅要做好日常的挂号收费、分发药品的工作,更重要的是合理规范收费,通过用药指导,帮助患者主动规范用药,预防和降低药物不良反应的发生。“以患者为中心”是他们的初心,更是工作的准则。他们是24h急诊药房、收费处的幕后守护者。

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  感谢他们的辛苦付出,才有了旺季那香海景区的秩序井然、和谐美好。在旺季辛苦繁忙的工作中,那香海人从不缺席。人人肯干、人人能干、人人会干,这些优秀的员工,为那香海旺季工作平稳运行注入“强心剂”。


电话:400-0610-069  0631-7861666

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