时光荏苒,那香海景区的员工们继续在各自的工作岗位上兢兢业业地工作,为保证景区秩序井然、平稳运行贡献着自己的力量。在守护游客和业主度假时光的道路上,景区工作人员不畏辛劳、坚韧不拔地坚守在岗位一线,用自己的汗水守护着那香海的招牌和口碑。
万恒公司驾驶员班组
万恒公司驾驶员班组,在核心旺季,用车量急剧增加,为满足各团队用车,临时增加或调整车辆,调度员每晚排车至九、十点,驾驶员们也是起早贪黑接送客人,既保证不漏人,也要确保客人能够找到停车位置,一位驾驶员一天最多的时候需要对接11批客人。7月、8月驾驶员们共计行驶里程12万多公里,无任何安全事故、无任何用车投诉,并在自己的职责范围内帮客人做一些力所能及的事情,多次受到业主及客户的口头表扬和锦旗。
豪生酒店宾客服务中心班组
在旺季7、8月份酒店连续满房的情况下,班组仍然承接了前厅部其他班组的部分重要工作,每日电话回访客人征询意见数百条,成功挽回了因误会产生的不良评价,同时协助前台及时跟进客遗消息的内外传达等,近两个月,呼出及接入电话达2.5万余条,成功保证了宾客与服务区域的信息通畅,宾客服务中心班组以甜美的声音、高效的服务,赢得了客人和同事们的一致赞誉。
守望者二号沙滩吧班组
守望者二号沙滩吧作为那香海沙滩浴场的网红打卡点,宣传图文和视频在抖音、小红书曝光量近千万。沙滩吧班组成员充分发扬主人翁精神,每天接待游客上千人,在工作中充分发挥不怕苦不怕累的精神,以饱满的精神状态和优质的服务对待每一位客人,充分发挥了模范带头作用,为那香海景区宣传做出了贡献,让全国游客更加了解那香海,提升了景区品牌知名度与美誉度。
鸡鸣岛安保卫生部岛外班组
在核心旺季,班组日均接待游客5000余人,通过停车场区域划分和人工疏导、设置游客U型通道、安排专人核查防疫码,保障安检、检票零失误,交通顺畅,景区秩序井然。后厨也及时结合船舶用餐需求,科学配餐打包送到岗位,做好全员的用餐保障。班组各成员在烈日炙烤下皮肤黝黑,在暴雨中被浸透衣衫,依然积极乐观、不曾抱怨。各岗位顶住压力,体现了以公司为家的奉献精神。
安云健康中心中草药加工班组
在核心旺季为保证药品质量,班组承受着加工室的高温,战胜工作任务多、人数少、加工程序繁琐的困难,坚持把关每道工序,做到整套煎药流程四小时。班组里每位同事均身兼数职,常常加班至深夜,为了让每位患者早日取药,他们还会为行动不便的患者提供送药上门服务,并耐心解答患者的问题,认真叮嘱注意事项,他们贴心、尽心的服务赢得了客户的一致好评。
那香海人假日酒店房务部客房中心班组
作为房务部的神经中枢,班组负责酒店750间房的客人信息传递、问题反馈及房态掌握工作。今年因人员少,平均每个班次只有一人当班,为做好对客服务,他们平均每天工作时间不低于14小时,接听拨打电话上百次,不厌其烦地为客人指导解释。面对宾客的质疑与刁难,他们耐心倾听、仔细解释,始终微笑面对,坚定地把服务好每位宾客作为自己的使命与责任。
女子交通岗班组
当清晨的第一缕阳光洒向大地,一群年轻靓丽的身影活跃在车流之中,她们就是易美家物业的女子交通指挥人员。面对车水马龙的街道,她们认真指挥,英姿飒爽,为景区的街道增添了一抹亮色。无论是寒风凛冽的冬日,还是酷暑难当的夏日,她们没有丝毫懈怠。她们始终把最热情的笑容挂在脸上,把最温情的服务带给业主与游客,在平凡之处绽放美丽,向四海八方的宾客们展示着那香海的风采。
易美家物业西区管家班组
旺季人员短缺时,西区管家认真贯彻公司“一人多岗、一岗多职”的理念,在完成自己工作的同时,还主动兼任监控室值班、嘉年华晚会现场秩序维护、核酸检测现场登记及秩序维护等工作。她们做的虽然不是惊天动地的大事,但是服务到家的实事。她们小小的身体,却有着大大的能量,不辞辛劳、披星戴月,为业主的大事小情奔波忙碌着,只要业主有需要,她们就会一直在。
每一位那香海的工作人员,都在为给游客和业主提供更好的服务而不断努力着。火热的八月烈日炎炎,酷暑难耐,但这并没有阻挡他们的工作热情。在夏日的高温下,他们晨兴夜寐、恪尽职守,始终服务在一线、奋斗在一线,用自己的努力和汗水,为每一位那香海的游客及业主带来更好的幸福体验。是他们用自己平凡的身影,构建出那香海最坚实的保障;是他们用每一个工作的瞬间,汇聚成那香海最靓丽的风景。